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Telefonservice für Firmen, Behörden oder Ärzte: Besserer Kunden­kontakt dank Callcenter

Ein Callcenter unterstützt Unternehmen dabei, telefonischen Kontakt zu seinen Kunden zu haben und übernimmt alle Kommunikations­­­aufgaben sowohl bei eingehenden, als auch bei aus­gehenden Telefonaten.

Dazu gehören unter anderem Kunden­­beratungs­­­gespräche, Telefon­marketing, Kunden­­zufrieden­heits­­­befragungen, Termin­­­­vereinbarungen und Bestell­­­annahmen - all das also, was für die Kunden­­­bindung wichtig ist, aber von der Firma selbst neben den Kern­aufgaben kaum noch zu stemmen ist.

Auch Behörden, Ärzte, Anwälte oder Immobilien­­­makler verwenden gerne einen Telefon­­service zur eigenen Entlastung. Finden Sie auf unserer Vergleichs­­­plattform lokale Callcenter aus Schleswig Holstein.

Mitarbeiter des Telefonservice im Gespräch mit Kunden

Termin­­vereinbarungen und Telesales: Callcenter tätigen Anrufe und nehmen sie entgegen

Gerade für größere Unternehmen, Kanzleien oder Arztpraxen, die viele Kunden, Klienten oder Patienten haben, stellt ein Callcenter eine große Erleichterung dar, da der telefonische Kontakt nicht mehr intern stattfinden muss.

Denn ein zuverlässiger, gut erreichbarer und kompetenter Telefon­service ist ein sehr wichtiger Bestandteil der Kunden­­orientiertheit und ein wesentlicher Garant für Kunden­­zufriedenheit.

Eine solche auf Telefon­­dienstleistungen spezialisierte Agentur stellt Mitarbeiter zur Verfügung, die Anrufe entgegen nehmen, zum Beispiel zur Termin­­vereinbarung beim Arzt, zur Waren­­bestellung im Versand­haus oder zur Lösung von technischen Problemen. Dies ist die Hauptaufgabe des Callcenters.

Allerdings gibt es auch den umgekehrten Weg, nämlich dass es im Namen seines Auftrag­gebers selbst Kontakt zu Kunden sucht, um etwa Meinungs­­umfragen oder Befragungen für die Markt­forschung zu tätigen oder für ein bestimmtes Produkt beziehungsweise eine Dienstleistung zu werben.

Auf unserer Vergleichs­plattform können Sie die Callcenter Schleswig-Holsteins ausfindig machen, sich durch die Beantwortung gezielter Fragen individuelle Angebote generieren lassen und diese anschließend unverbindlich und bequem von zuhause aus miteinander vergleichen.

Schleswig Holstein: Das Bundesland zwischen den Meeren

Schleswig-Holstein, das Bundesland im hohen Norden Deutschlands, hat eine einzigartige Position zwischen der Ost- und der Nordsee. Das Wattenmeer, der größte Nationalpark Europas, befindet sich zum Teil in Schleswig-Holstein, und auch sonst ist das Land zwischen den Meeren von Naturschutz­­gebieten durchzogen.

Die Hauptstadt Kiel ist geprägt von der Nähe zum Meer und umfasst einige Strände und Informations­­einrichtungen wie das Schifffahrts­­museum. Weitere bekanntere Städte Schleswig-Holsteins sind Flensburg mit seinen berühmten „Punkten“, Lübeck und Neumünster.

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