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Ein Callcenter engagieren: Outsourcen Sie Ihre Kundenkommunikation an eine professionelle Agentur für Telefonservice

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Wer mit Kunden, Patienten oder Klienten arbeitet, weiß, wie wichtig es ist, telefonisch gut erreichbar zu sein. Die Menschen rufen an, um etwas zu fragen, sich beraten zu lassen, Termine zu vereinbaren oder Bestellungen aufzugeben.

Um all diese Anrufe auch zuverlässig entgegennehmen zu können, bedarf es umso mehr Zeit, je größer Ihre Praxis, Kanzlei oder Firma ist. Doch genau diese Zeit ist meistens einfach nicht da, da die Mitarbeiter sehr mit ihren Kernaufgaben beschäftigt sind.

Agentin des Callcenter Betriebs München

Günstiger und flexibler, als extra neues Personal speziell für den Kundenservice einzustellen, ist es in vielen Fällen, den Telefonservice an ein professionelles Callcenter zu übergeben.

In unserem Online Vergleichsportal können Sie unverbindlich und bequem von zuhause oder Ihrem Arbeitsplatz aus sämtliche Callcenter aus München und Umgebung hinsichtlich ihrer Angebote und ihres Leistungsspektrums miteinander vergleichen.

München — die bayerische Großstadt mit bodenständigem Dorfcharakter

München ist die Landeshauptstadt Bayerns und zugleich auch mit knapp 1,5 Millionen Einwohnern die drittgrößte Stadt in Deutschland. Sie ist bekannt und beliebt für eine einzigartige Atmosphäre, die aus einem interessanten Gegensatz hervorgeht: Einerseits hat München den Charakter einer Weltmetropole, andererseits den eines gemütlichen Riesendorfs.

Die süddeutsche Großstadt agiert mit vielen ihrer Unternehmen international und hat zahlreiche architektonisch und historisch sehr bedeutende Sehenswürdigkeiten wie die Residenz, das Schloss Nymphenburg oder die Pfarrkirche St. Peter.

Die für andere Millionenstädte vollkommen typischen Wolkenkratzer wird man in München allerdings nicht finden, und wer in der bayerischen Landeshauptstadt wohnt oder sich dort regelmäßig aufhält, weiß: Man trifft überall regelmäßig rein zufällig Bekannte — welche Großstadt kann das schon sonst noch von sich behaupten?

Bestellannahme, Urlaubsvertretung, Leadmanagement: Callcenter tätigen und beantworten Anrufe in Ihrem Auftrag

Ein Callcenter ist eine Agentur, die auf Telefonservice spezialisiert ist. In Namen ihres Auftraggebers nehmen die Mitarbeiter Anrufe entgegen und tätigen sie. Die Kundschaft von Callcentern reicht von Arztpraxen über Behörden bis hin zu Unternehmen aller Art.

Praxen und Ämter lagern besonders gerne Büroservice Aufgaben wie Terminvergaben, Adressrecherchen oder Einladungen aus.

Bei manchen Unternehmen spielen auch ausgehende Anrufe eine wichtige Rolle. So werden telefonisch durch Leadmanagement und Telefonmarketing Kunden gewonnen, im Rahmen der Marktforschung Befragungen durchgeführt oder per Telesales Verkaufsgespräche geführt.

Hier auf unserer Vergleichsplattform finden Sie sämtliche Callcenter aus dem Münchner Raum und können durch die Beantwortung gezielter Fragen individuelle Angebote generieren lassen und unverbindlich miteinander vergleichen.

Weitere Orte in der Umgebung von München: Unterschleißheim, Unterhaching, Ottobrunn, Haar, Taufkirchen, Garching, Ismaning, alle Orte anzeigen ..

Callcenter - aktuelle Themen

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First Call Resolution beschreibt, wie oft ein Anliegen bereits beim ersten Kontakt vollständig gelöst wird. Ohne Rückruf. Ohne Weiterleitung. Ohne erneute Nachfrage...

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Service Level Vorgaben werden oft angewandt, ohne zu wissen, was genau sie aussagen. Häufig geht es um Prozentwerte, Annahmequoten oder Reaktionszeiten. Was dabei verl..

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Kunden verbinden Callcenter noch immer mit Warteschleifen, abgelesenen Skripten und unpersönlichen Gesprächen. Dieses Bild ist nicht unbegründet. Über Jahre hinweg ..

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Verglichen werden beim Callcenter oft zuerst Minutenpreise oder Pauschalen. Das ist verständlich, führt aber schnell in die falsche Richtung. Entscheidend ist nicht, ..

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