Fachmännischer Telefonservice für Unternehmen aller Art: Beauftragen Sie ein Callcenter mit Ihrem Kundentelefondienst

Ein Callcenter ist eine Agentur, die ihren Auftraggebern professionellen Telefonservice bietet. Sie übernimmt die telefonische Kommunikation mit den Patienten einer Arztpraxis, den Klienten einer Anwaltskanzlei oder den Kunden eines Geschäfts oder eines Dienstleistungsunternehmens.

Zum Leistungsspektrum gehören sowohl eingehende, als auch ausgehende Anrufe, wobei nicht jedes Callcenter beide Arten anbietet.

Sogenannte Inbound Callcenter legen den Fokus komplett auf eingehende Anrufe, während Outbound Callcenter nur Anrufe tätigen. Auf unserer umfangreichen Vergleichsplattform haben Sie die Möglichkeit, regionale Callcenter aus Hannover und Umgebung unverbindlich und bequem von zuhause oder Ihrem Arbeitsplatz aus miteinander zu vergleichen.

Helpdesk, Telefonmarketing, Bestellannahmen: Der Inbound und Outbound Telefonservice eines Callcenters

Der Inbound Telefonservice eines Callcenters wird gerne von Arztpraxen, Unternehmen oder Vereinen genutzt. Er umfasst unter anderem Bestell- und Reservierungsannahmen, Terminvereinbarungen oder technischen Support beziehungsweise Helpdesk.

Typische Outbound Leistungen sind Adressermittlungen, Telefonsales und -marketing sowie Kundenzufriedenheitsbefragungen. Firmen nutzen sie gerne für ihr Leadmanagement oder zum Zweck der Marktforschung.

Im Vergleich mit einem internen telefonischen Kundendienst hat ein Callcenter vor allem bei mittelgroßen Unternehmen entscheidende Vorteile. Weder muss Personal speziell für den Telefondienst eingestellt, noch in teure Telekommunikationsanlagen investiert werden.

Hinzu kommt, dass die Mitarbeiter eines Callcenters, sogenannte Agenten, professionell im Dialogmarketing ausgebildet sind und genau wissen, wie sie in welcher Situation reagieren müssen.

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Finden Sie in unserem Vergleichsportal sämtliche Callcenter aus Hannover und Umgebung und lassen Sie sich durch die Beantwortung gezielter Fragen individuelle Angebote generieren, die Sie dann miteinander vergleichen können.

Hannover - die moderne Hauptstadt Niedersachsens

Hannover gehört zu den modernsten Städten Deutschlands. Mit ihren weltweit bekannten Messen stellt sie immer wieder unter Beweis, dass sie mit der Zeit geht und aktuelle Trends stets in Hannover präsentiert werden.

Doch ebenso bedeutend ist auch die fast 900jährige Geschichte der niedersächsischen Hauptstadt, die im Historischen Museum und natürlich auch in ihren Bauwerken lebendig wird. Eines der wichtigsten Wahrzeichen der Stadt ist das Neue Rathaus aus wilhelminischer Zeit, und auch das Alte Rathaus im Stil der Backsteingotik.

Hannover wurde im Jahr 2014 außerdem aufgrund der vielen musikalischen Angebote aus allen Genres und seinen zahlreichen Arbeitsplätzen im musikalischen Bereich von der UNESCO als „City in Music“ ausgezeichnet.