Telefonservice für Ärzte, Anwälte und Firmen: Guter Kundenkontakt mit Hilfe eines Callcenters

Ein Callcenter übernimmt viele kommunikative Aufgaben für Ihr Unternehmen. Darunter fallen Sekretariat Service, Telesales, sowie kunden­bezogene Dienstleistungen wie Termin­vereinbarungen, Bestellannahmen, Helpdesk, Kunden­befragungen und noch vieles mehr.

Um eine hohe Kunden­zufriedenheit zu gewährleisten, ist ein zuverlässiger und vor allem freundlicher und gut erreichbarer Telefonservice wichtig. Mit unserer Online Vergleichs­plattform finden Sie professionelle Callcenter aus Bremen.

Bremen: Die bedeutende Hansestadt in Norddeutschland

Dank seinen rund 570.000 Einwohnern gehört die freie Hansestadt Bremen zu den größten Städten Deutschlands, zugleich ist sie auch das kleinste deutsche Bundesland. Die geografische Nähe zur Nordsee machten Bremen zu einem sehr bedeutenden Ort für die Schifffahrt.

Wie es sich für eine Stadt dieser Größe gehört, gibt es hier quasi nichts, das es nicht gibt. Große Kinos, mannigfaltige Veranstaltungsräume und natürlich ein gepflegter Bürgerpark prägen diese sie. Sehenswert sind natürlich auch die Bremer Stadtmusikanten, eine Bronzeplastik an der Westseite des Rathauses.

Kundenbetreuung und Marktforschung: Callcenter übernehmen Ihren Telefonservice

Je größer ein Unternehmen wird, umso herausfordernder wird es für die Mitarbeiter, den Kundenkontakt zu gestalten. Denn Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und gute Erreichbarkeit sind das A und O für hohe Kundenzufriedenheit, aber dies zu gewährleisten wird mit jedem neuen Kunden natürlich auch schwieriger.

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Eine ideale Lösung stellt in vielen Fällen das Outsourcing des telefonischen Kundenkontakts an ein Callcenter dar. Dieses nimmt, je nach Wunsch des Auftraggebers, in dessen Namen Anrufe an oder tätigt diese. Besonders hilfreich sind solche Dienste für größere Arztpraxen und Anwaltskanzleien, welche ihre Terminvergaben an ein Callcenter übertragen können.

Doch auch für die Marktforschung und die Kundenbefragung können die Mitarbeiter eines Callcenters eingesetzt werden, während das eigene Personal weiter am Kerngeschäft des Unternehmens mitwirken kann.

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